Pirkimo taisyklės

PASLAUGŲ PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

I. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios paslaugų pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio paslaugas svetainėje https://rutajanuleviciene.lt/ (toliau – Pirkėjas), ir Rūtos Janulevičienės, vykdančios individualią veiklą pagal pažymą Nr. 670914, adresas Maumedžių al. 2, Girionys, Kauno r., LT-53105 (toliau – Pardavėjas), toliau abi kartu kartu vadinami Šalimis, o kiekvienas atskirai – Šalimi, sudarė šią paslaugų pirkimo-pardavimo sutartį (toliau – Sutartis).

1.2. Ši Sutartis  yra  juridiškai privalomas dokumentas, kurioje nustatomos Šalių teisės ir pareigos. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės svetainės tinklapyje. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos. Jeigu Pirkėjas įsigyja paslaugų ar prekių po naujų Taisyklių paskelbimo, tai reiškia jo sutikimą su naujomis Taisyklėmis. Pirkėjui nesutinkant su pakeistomis Taisyklėmis, jis praranda teisę įsigyti paslaugas ir prekes ir atlikti bet kokius kitus veiksmus  ir privalo nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną, panaikinti savo registraciją.

1.3. Pirkėjas – fizinis pilnametis asmuo, Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka turintis teisę savo vardu sudaryti sandorius bei šių asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.4. Šios Taisyklės nustato Pardavėjo ir Pirkėjo, apmokančio rezervacijos mokestį už konsultaciją pas Pardavėją pasirinktą dieną, pasirinktu laiku, tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, įsigijimo, apmokėjimo, ir kitus su paslaugų pirkimu – pardavimu susijusius klausimus.

1.5. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pirkti paslaugos, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir/ar su jomis nesutinka.

II. Paslaugų užsakymas ir sutarties sudarymas

 

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas išsirinktiems paslaugų paketams ar konsultacijai suformuoja užsakymą, pasirenka apmokėjimo būdą ir atlieka apmokėjimą.

 

III. Paslaugų kaina ir apmokėjimas

3.1. Paslaugų kainos Svetainėje nurodomos eurais (EUR). Pardavėjas vykdo veiklą pagal individualios veiklos pažymą ir YRA PVM mokėtojas, todėl kainos nurodytos su įskaičiuotu 21% PVM.

3.2. Pirkėjas už paslaugas atsiskaito iš anksto, naudodamasis Svetainėje integruota MakeCommerce (Maksekeskus AS) platforma. Galimi atsiskaitymo būdai:

• Lietuvos bankų elektroninė bankininkystė (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas ir kt.).
• Visa/Mastercard mokėjimo kortelės. 3.3. Mokėjimų apdorojimą vykdo mokėjimų platforma makecommerce.lt, todėl asmens duomenis, reikalingus mokėjimo įvykdymui, Pardavėjas perduoda šios platformos valdytojui Maksekeskus AS.

 

IV. Atšaukimo ir apmokėjimo tvarka

4.1. Konsultacijų, terapijos sesijų ar kitų paslaugų laikas yra derinamas individualiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo elektroniniu paštu, telefonu arba naudojantis Pardavėjo svetainėje esančia registracijos sistema.

4.2. Registracijos atšaukimas ir perkėlimas:

4.2.1. Pirkėjas turi teisę nemokamai atšaukti arba perkelti suderintą paslaugos (konsultacijos/sesijos) laiką likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki numatytos jos pradžios, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu arba telefonu.

4.2.2. Jei Pirkėjas apie atšaukimą ar perkėlimą praneša likus mažiau nei 24 valandoms iki paslaugos pradžios arba neatvyksta (neprisijungia) į suderintą konsultaciją, sumokėti pinigai už šią konsultaciją nėra grąžinami, o paslauga yra laikoma suteikta tinkamai ir visa apimtimi.

4.3. Jei konsultacija neįvyksta arba yra atšaukiama dėl Pardavėjo kaltės, Pirkėjui pasirinktinai pasiūlomas kitas abipusiai priimtinas paslaugos laikas arba per 5 (penkias) darbo dienas grąžinama 100 % sumokėtos sumos į Pirkėjo sąskaitą.

4.4. Kadangi Pardavėjo teikiamos intelektinės, konsultacinės, terapijos ir savęs pažinimo paslaugos yra individualaus pobūdžio ir laikomos suteiktomis nuo jų faktinio pradėjimo ar įvykimo momento, sumokėtas mokestis už jau suteiktas paslaugas nėra grąžinamas.

V. Asmens duomenų apsauga

5.1. Užsisakant prekes svetainėje, pirkėjas privalo pateikti pirkimo metu prašomus
duomenis: vardą, pavardę, adresą ir elektroninio pašto adresą.

5.2. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pirkimo metu pateikimą.

5.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų
tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais. Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el.
pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.

5.4 Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims,
išskyrus kai to reikalauja kompetentinga Valstybės institucija LR įstatymų numatytais
atvejais arba atskiru rašytiniu Pirkėjo sutikimu.

VI. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.

6.1. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Pardavėjui sutartą sumą už užsakytas paslaugas ar prekes, ir jas
priimti.

6.2  Pirkėjas įsipareigoja atsiskaitymo formoje pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją.
Jeigu atsiskaitymo formoje Pirkėjas pateikia netikslius, melagingus ar klaidinančius
duomenis, Svetainė turi teisę anuliuoti Pirkėjo registraciją ir ištrinti duomenis.
6.3. Pasikeitus Pirkėjo duomenims, pateiktiems pirkimo formoje, Pirkėjas privalo nedelsiant
informuoti Pardavėją.

6.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti paslaugų pirkimo – pardavimo sutarties, laikantis Paslaugų
atsisakymo taisyklėse išdėstytų nuostatų.

6.5. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą svetainėje sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja
laikytis jų  ir nustatytų LR teisės aktų.

 

 

VII. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.

7.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Svetainės
teikiamomis paslaugomis.

7.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti svetainės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo
įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar
panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis Svetaine.

7.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę
informaciją, nurodytą pirkimo formoje ir neperleisti jos tretiesiems asmenims.

7.4. Pardavėjas įsipareigoja suteikti Pirkėjo užsakytas paslaugas ar prekes per 14 (keturiolika) darbo dienų darbo dienų.

7.5. Pardavėjas gali atšaukti paslaugų vykdymą bet kuriuo metu, bei įsipareigoja per 14
(keturiolika) darbo dienų nuo paslaugos atšaukimo grąžinti sumokėtus pinigus už
neįvykdytą paslaugą.

7.6. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti
svetainės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

7.7. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių Taisyklių sąlygas.

7.8 Jei Pirkėjas po šių sąlygų pasikeitimų Svetainės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad
Pirkėjas sutiko su Taisyklių pakeitimu.

 

 

VII. Paslaugos suteikimas.

8.1. Pardavėjas įsipareigoja nurodyti tikslią paslaugų suteikimo vietą.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja paslauga naudotis pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas užsako paslaugą
kitam, Pirkėjas turi užtikrinti, kad asmuo, kuriam buvo užsakoma paslauga, nustatytu laiku
prisijungtų per nuotolį ar atvyktų į paslaugų teikimo vietą.

8.3. Pirkėjui ar asmeniui, kuriam buvo užsakyta paslauga, nustatytu laiku neatvykus
paslaugų teikimo vietą, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Pardavėjui baudą, kuri lygi užsakytos
paslaugos kainai ir kuri laikoma minimaliais Pardavėjo patirtais, iš anksto šalių sutartais
nuostoliais, kurių nereikia įrodinėti. Bauda netaikoma, kai Pirkėjas atsisako paslaugos pagal Paslaugų atsisakymo taisyklėse nurodytą tvarką.

8.4. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už paslaugų suteikimo
taisyklių nesilaikymą, kai paslauga negali būti suteikta kokybiškai arba laiku dėl Pirkėjo
kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

8.5. Paslaugos suteikimo metu be visų dalyvaujančių asmenų išankstinio sutikimo draudžiama filmuoti, fotografuoti, daryti garso ar vaizdo įrašus. Taip pat draudžiama tretiesiems asmenims atskleisti konsultacijų, grupinių užsiėmimų ar kitų paslaugų metu gautą konfidencialią informaciją apie kitus dalyvius ar paslaugų teikimo procesą.

8.6. Paslaugų pobūdis ir atsakomybės ribojimas

8.6.1. Pardavėjo teikiamos konsultavimo, savęs pažinimo, psichodramos, labirintų terapijos, emocinės transformacijos ir kitos ugdomosios paslaugos yra skirtos asmeniniam augimui, savęs pažinimui, emocinio sąmoningumo ugdymui bei asmeninės gerovės stiprinimui.

8.6.2. Pardavėjo teikiamos paslaugos gali apimti psichodramos, emocinio ugdymo, savęs pažinimo, asmeninio augimo ir kitus terapinius metodus. Paslaugos nėra skirtos medicininei diagnostikai, gydymui ar sveikatos priežiūros paslaugų teikimui Lietuvos Respublikos teisės aktų prasme.

8.6.3. Pardavėjas neteikia medicininių diagnozių, neskiria gydymo ir negarantuoja konkretaus emocinio, psichologinio, psichoterapinio ar kitokio rezultato.

8.6.4. Esant psichikos sveikatos sutrikimams, krizinei būsenai, savižudybės rizikai ar poreikiui gauti medicininę pagalbą, Pirkėjui rekomenduojama kreiptis į atitinkamos kvalifikacijos sveikatos priežiūros specialistus.

8.6.5. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad galutinius sprendimus dėl savo veiksmų ir jų pasekmių priima savarankiškai bei savo atsakomybe.

8.7. Rezultato negarantuojamumas

8.7.1. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad konsultavimo, psichodramos, savęs pažinimo ir asmeninio augimo paslaugų rezultatai priklauso nuo individualių aplinkybių, asmeninių savybių, motyvacijos, įsitraukimo bei kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių veiksnių.

8.7.2. Pardavėjas negarantuoja konkretaus emocinio, psichologinio, profesinio, santykių ar kitokio rezultato.

8.7.3. Nepasiektas Pirkėjo tikėtasis rezultatas, subjektyvus paslaugų vertinimas ar vienašališkas sprendimas nutraukti dalyvavimą konsultavimo, psichodramos ar asmeninio augimo procese nelaikomi netinkamu paslaugų suteikimu ir nesudaro pagrindo reikalauti grąžinti sumokėtas sumas.

8.8. Intelektinė nuosavybė

8.8.1. Visa konsultacijų, grupinių užsiėmimų, mokymų ir kitų paslaugų metu pateikiama metodinė medžiaga, užduotys, praktikos, tekstai, garso ir vaizdo įrašai, mokymų medžiaga bei kita informacija yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė arba naudojama teisėtais pagrindais.

8.8.2. Draudžiama kopijuoti, dauginti, platinti, perduoti tretiesiems asmenims, viešai skelbti, modifikuoti ar naudoti komerciniais tikslais visą ar dalį pateikiamos mokymo medžiagos. Praktinių konsultacijų, grupinių užsiėmimų, mokymų metu draudžiama naudotis mobilaisiais telefonais, išmaniaisiais laikroddžiais, vaizdo ir garso įrašymo aparatūrą, kurie paliekami kitoje patalpoje nei vyksta užsiėmimas.

8.8.3. Šio punkto pažeidimas laikomas esminiu šios Sutarties pažeidimu.

8.9. Teisė atsisakyti teikti paslaugas

8.9.1. Pardavėjas turi teisę atsisakyti teikti paslaugas arba nutraukti jų teikimą, jei Pirkėjas elgiasi agresyviai, grasinančiai, įžeidžiančiai, pažeidžia teisės aktus, profesinės etikos principus arba trukdo saugiam paslaugų teikimo procesui.

8.9.2. Pardavėjas taip pat turi teisę atsisakyti teikti paslaugas arba nutraukti jų teikimą, jei mano, kad Pirkėjo situacija viršija Pardavėjo kompetencijos ribas arba Pirkėjui reikalinga specializuota medicininė, psichologinė ar psichiatrinė pagalba.

8.9.3. Tokiu atveju sumokėtos sumos už jau suteiktas paslaugas nėra grąžinamos. Dėl iš anksto apmokėtų, tačiau dar nesuteiktų paslaugų kompensavimo ar grąžinimo sprendžiama individualiai, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir sąžiningumo principą.

IX Elektroniniai dovanų kuponai.

9.1. Internetinėje svetainėje svetainėje https://rutajanuleviciene.lt/ yra galimybė įsigyti dovanų kuponus.

9.2. Atlikus užsakymo, kuriame yra įsigyjamas el. dovanų kuponas, apmokėjimą, pirkėjui išsiunčiamas el. laiškas su el. dovanų kuponu pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu per 1-2 d.d.

9.3. Elektroninis dovanų kuponas nėra grąžinama prekė.

9.4. Ant elektroninio dovanų kupono yra nurodytas jo galiojimo terminas, šiam terminui pasibaigus, el. dovanų kuponas negalioja.

9.5. Elektroniniai dovanų kuponai naudojami konkrečioms internetinėje svetainėje  vykdomoms paslaugoms gauti.

X. Informacijos siuntimas.

 

10.1. Pardavėjas visus pranešimus, reikalavimus, prašymus ir kitą informaciją siunčia Pirkėjui Prisijungimo duomenyse jo nurodytu elektroninio pašto adresu. Visa pagal šias Taisykles Pirkėjui siunčiama informacija laikoma gauta Pirkėjo praėjus 8 (aštuonioms) valandoms nuo jos išsiuntimo momento.

10.2. Pardavėjas neatsako už bet kokius ir visus internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Pirkėjas negauna informacinių ar patvirtinančių elektroninių laiškų iš Pardavėjo. Šalys susitaria, kad Pirkėjui skirto elektroninio laiško kopijos buvimas Pardavėjo serveryje yra tinkamas įrodymas apie bet kokios informacijos Pirkėjui išsiuntimą.

10.3 Visus pranešimus, reikalavimus, prašymus ir klausimus Pirkėjas siunčia tinklalapyje nurodytais kontaktiniais adresais.

 

 

 

XI. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms/pirkimo-pardavimo sutarčiai yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2 Visi dėl šių Taisyklių/pirkimo-pardavimo sutarties kylantys ginčai sprendžiami derybomis. Šalims nesusitarus per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo ginčo pradžios, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka pagal Pardavėjo paslaugų tiekimo vietą.

11.3 Pirkėjas, manydamas, kad Pardavėjas pažeidė jo teises ar įstatymų saugomus interesus, pirmiausia privalo raštu kreiptis į Pardavėją ir nurodyti savo reikalavimus. Pirkėjas privalo kreiptis į Pardavėją ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų,  kai sužinojo ar turėjo sužinoti apie galimą savo teisių pažeidimą. Pardavėjas, nesutikdamas su Pirkėjo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Pirkėjo kreipimosi raštu gavimo dienos. Šių dokumentų kopijos privalo būti pridėtos prie Pardavėjo atsakymo Pirkėjui. Pirkėjo prašymus Pardavėjas nagrinėja neatlygintinai. Prašymą/skundą dėl svetainėje įsigytos paslaugos Pirkėjas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel.  05 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – /index.php?470187665) ar prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/. Nepavykus ginčo išspręsti ne teismo tvarka, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.